Кадровая безопасность как процесс предотвращения угроз
Бизнес в Кыргызстане развивается, с каждым годом набирая обороты. Это выражается, прежде всего, в проявлении на рынке жесткой конкуренции. Экономическая безопасность предприятия - необходимое условие любого успешного бизнеса. О том, что помогает компаниям удержать на рынке свои позиции и вести активные действия, направленные на укрепление защиты своего бизнеса, мы беседуем с президентом Центра Тренинга и Консалтинга в Кыргызстане, г-ном Эркинбеком Джаманбаевым.
-Эркин Акматбекович., что же включает в себя такое понятие, как безопасность предприятия?
- Экономическая безопасность предприятия состоит из таких аспектов как финансовая, силовая, информационная, технологическая, правовая, экологическая и кадровая безопасность. Главной целью ЭКБ является достижение максимальной стабильности функционирования, а также создание основы и перспектив роста для выполнения целей бизнеса, вне зависимости от объективных и субъективных угрожающих факторов. Самым интересным, но в то же время мало понятным для большинства кыргызстанских бизнесменов, аспектом, на мой взгляд, является вопрос кадровой безопасности. Ведь около 80% ущерба материальным активам компаний наносится их собственным персоналом. Например, только 20% попыток взлома сетей и получения несанкционированного доступа к компьютерной информации приходит извне. Остальные случаи, а их подавляющее большинство, спровоцированы с участием персонала.
- В чем же особенность обеспечения кадровой безопасности?
- Кадровая безопасность- это процесс предотвращения негативных воздействий на экономическую безопасность предприятия за счет рисков и угроз, связанных с персоналом, его интеллектуальным потенциалом и трудовыми отношениями в целом. Невооруженным взглядом видно, что кадровая безопасность занимает доминирующее положение по отношению к другим элементам системы безопасности компании, так как она «работает» с персоналом, а персонал в любой составляющей первичны.
- В определении кадровой безопасности Вы отметили, что это процесс предотвращения угроз. О каких угрозах идет речь?
- Угрозы эти представляют собой негативные воздействия, отрицательно влияющие на состояние кадровой составляющей экономической безопасности предприятия. Проще говоря, безопасность – это предотвращение убытков. Для этого необходимо проводить работу по предотвращение угроз, вызывающих эти убытки. Следует различать внешние и внутренние угрозы. Внешние негативные воздействия - это действия, явления или процессы, не зависящие от воли и сознания сотрудников предприятия и влекущие нанесение ущерба. К внутренним негативным воздействиям относятся действия сотрудников предприятия, также влекущие нанесение ущерба. Обратив внимание на список внешних и внутренних угроз, мы еще раз убеждаемся в том, что обеспечение кадровой безопасности является важнейшей составляющей работы менеджера или директора по персоналу.
- Приведите, пожалуйста, примеры, внешних и внутренних угроз.
- Внутренние угрозы - это, в первую очередь, несоответствие квалификации сотрудников. Далее - слабая организация системы управления персоналом, системы обучения, ошибки в планировании ресурсов персонала, неэффективная система мотивации, слабая корпоративная культура, уход квалифицированных кадров. Все это приводит к увеличению ущерба компании от бездействия, саботажа, не профессионализма и других вытекающих последствий. А вот примеры внешних опасностей: условия мотивации у конкурентов лучше, что приводит к утечке кадров из вашей компании; установка конкурентов на переманивание, попадание сотрудников в различные виды зависимости (религиозные, наркотические и пр.). Бесспорно, все эти воздействия внешней среды оказывают влияние на процессы внутри предприятия. И в целом на ее безопасность по кадровой составляющей.
- Кто в компании должен нести ответственность за обеспечение кадровой безопасности?
- Существует заблуждение, что кадровой безопасностью должна заниматься служба безопасности. Это не так. Вся деятельность служб персонала может быть разложена на этапы, которые включают в себя поиск, отбор, прием, адаптацию, обучение, развитие, адаптацию, увольнение и т.д. И на каждом из них присутствует масса вопросов безопасности, решаемых специалистами по управлению человеческими ресурсами. Любое действие менеджера по персоналу на любом этапе - это либо усиление, либо ослабление безопасности компании по главной ее составляющей - по кадрам.
-Так от каких же факторов зависит кадровая безопасность?
-Есть, три кита, на которых она держится – это найм, лояльность и контроль.
Под первым фактором понимается целый комплекс мер безопасности при приеме на работу и прогнозирования благонадежности. В условное наименование «найм» входит рассмотрение вопросов безопасности на этапах: поиск кандидатов, отбор, испытательный срок, адаптация, юридическое обеспечение при приеме на работу. Второй фактор-лояльность - включает комплекс мер по установлению позитивных отношений работников к работодателям, компании, работе, коллективу. Третий- контроль. Он представляет собой комплекс мер из установленных для персонала регламентов, стандартов, режимов и т.д. Этот комплекс нацелен на ликвидацию возможностей причинения ущерба и отрабатывается, как правило, службой безопасности. Кстати, к этой части относится и выстраивание KPI (ключевых показателей деятельности) персонала, что разрабатывается и контролируется менеджментом компании.
- Есть ли конкретные цифры или факты, подтверждающие это утверждение?
- Да. Например, мошенничество сотрудников стало основной причиной закрытия около 100 американских банков за последние 20 лет. 95% ущерба, понесенного в банковской сфере США, образуется при непосредственном участии персонала банков. И это при их хваленой системе safety&security и средствах, выделяемых на защиту активов! Что же говорить о ситуации в нашей стране? Мы понимаем и сами внушаем руководителям отечественных компаний, что, будучи обеспокоенными этим положением, специалисты кадровых служб имеют возможность почти на 60% снизить убытки компании.
-Интересно, как часто представители бизнес-структур в Кыргызстане обращаются за помощью в этом вопросе?
- В последнее время руководители «продвинутых» компаний все больше понимают, что основной актив их бизнеса это люди. Раньше такой вопрос, как кадровая безопасность или ее составляющие: лояльность персонала или профессионализм, мало кого интересовал. Сегодня бизнесмены приходят к пониманию важности этого аспекта деятельности их компаний. И «цивилизованное» ведение бизнеса в нашей стране становится все более актуальным.
З.Катаева
Журнал «Бизнес и Бишкек»
