Рекламная Газета 13.07.06
Мировые Тенденции Развития Бизнеса или как Мировые "Гиганты" Достигли Успеха
Бизнес - это прежде всего, использование возможностей, а не решение проблем. Сокращение числа проблем на предприятии не более чем нормализация ситуации.
В мире существует масса методик и технологий по успешному развитию бизнес компании, каждый руководитель определяет для себя и своей компании свой путь, который по его мнению, может быть наиболее эффективным.
Новые возможности открывает знание. Знание внешней среды, рынков, чужого опыта. Мировой опыт показывает, что за этим «знанием», бизнесмены чаще всего обращаются к независимым специалистам-консультантам. И в сложных, проблемных ситуациях, и для «профилактики» консалтинг остается основным способом строительства успешного бизнеса для западных менеджеров.
Рынок консалтинговых услуг в последнее десятилетие является одним из самых быстро развивающихся рынков в мире. Его рост составляет 15-20% в год, что в 2-3 раза выше, чем темпы развития рынков наукоемкой продукции и потребительских услуг. Объем предоставляемых консультантами услуг исчисляется в миллиардах долларов.
В Таджикистане к консалтингу и консультантам отношение иное. То есть ценность консалтинговых услуг для руководителей таджикских предприятий не так невысока. Хотя в последние годы, намечается тенденция повышения интереса и спроса на услуги профессиональных консультантов.
Что случилось с западным менеджментом? Почему ни одного значимого решения и в крупных, и в малых фирмах не принимается без совета с консультантов?
Прежде всего, вероятно, нежелание отстать от конкурентов. Жесткая конкуренция на национальных и мировых рынках требует постоянного обновления организационных структур, систем и методов управления. Очень велик при этом риск ошибочного решения, последствия неправильно проведенных преобразований весьма значительны, а нередко - фатальны. Старые организационные приемы и управленческие концепции уже не позволяют добиваться желаемых результатов. Опыт десятилетий научил руководителей, что основное средство достижения успеха и минимизации рисков при принятии значимых решений - это компетентность и профессионализм. Интуиция и напор без точных расчетов и обоснований, без рациональной системы управления и заинтересованного персонала чаше всего приносят лишь неприятности, проблемы и разочарования. Крупные собственные неудачи и успехи основных конкурентов выветрили излишнее самомнение из голов западных менеджеров. Потому им и оказались очень нужны профессионализм и компетентность консультантов, специально изучающих опыт лучших компаний и болезни неудачников и владеющих самыми современными методическими средствами и приемами организационного проектирования, подготовки и принятия стратегических и оперативных решений.
Управляющие, как и все остальные люди, более всего полагаются на опыт, но опыта управления в условиях кризиса у большинства из них нет. Да и мало помогает этот старый опыт в быстро меняющихся условиях ведения бизнеса. И еще весьма не простым представляется совмещение детальной разработки проекта организационных изменений с ведением текущих дел. Времени на все это менеджерам работающих компаний хронически не хватает, но еще больше не хватает знания современных технологий организационного проектирования, методов подготовки информации для принятия значимых решений. Наконец, личные интересы и пристрастия ведущих руководителей мешают объективно взглянуть на компанию, предельно критично оценить состояние дел, сделать рациональные прогнозы будущего положения. А консультанты этого личного пристрастия лишены, интерес у них один - передать новое знание менеджерам.
Эффективное управление сегодня - наивысшая ценность для компаний, руководство которых желает их видеть высокодоходными и конкурентоспособными. А качество управления определяется использованием новых организационных конструкций, информационных технологий, рационализацией методов принятия решений, то есть всего того, что консультанты переносят от предприятия к предприятию. И высокая плата консалтинговых компаниям за их услуги - это плата всего мирового бизнеса за ускорение научно-технического прогресса, за возможность правильно ориентироваться в усложняющемся мире, за глобализацию экономических структур, за необходимость освоения "чужих" территорий. Консалтинг становится самым надежным методом быстро освоиться в малознакомых или быстроизменяющихся условиях.
Директора бизнес компаний в Таджикистане в большинстве своем всегда крайне пренебрежительно относятся к советам посторонних. Конечно, им известно о своем предприятии куда больше, чем кому бы то ни было со стороны. Многие директора, накопив большой опыт управления, полагают, что знание новомодных методов управления мало чего стоит. Поэтому часто совершаются одни и те же ошибки.
Ошибки инвестирования разорили уже не одну тысячу предприятий, как старых, так и новых. Огромные средства израсходованы на освоение новой продукции, которая никогда не будет производиться, на покупку оборудования, которое никогда не окупится. Гигантские ресурсы использованы для сохранения ненужных производственных мощностей, для содержания социальной сферы. Борьба с множеством проблем измотала руководителей предприятий всех форм собственности и всех уровней. Но заниматься стратегическим планированием и прогнозировать последствия принимаемых решений все равно никто из руководителей не хочет или не может?
Значительная часть таджикских предприятий живет сегодня не по средствам, испытывая острейший дефицит. Очень мало кто из них умеет систематически балансировать свои доходы и затраты. Все имеют избыточные и частью абсолютно ненужные активы и крайне нерациональную структуру их финансирования. Большинство руководителей предприятий проблему повышения доходности ставят в зависимость от тарифов, налогов, цен на сырье. А кто умеет снижать затраты на эти цели, тот эффективно управляет. Все это приводит к весьма примитивному уровню организации управления финансами и экономикой предприятий. И, тем не менее, к услугам консультантов обращаются единицы.
В целом же происходит «интеллектуализация» бизнеса, если это можно так назвать, когда бизнесмены осознают значимость постоянного изменения компании, изучения и внедрения новых технологий. Бизнес становится «думающим организмом», постоянно развивая свои аналитические и умственные способности, для того чтобы выжить и доказать свою конкурентоспособность. Соответственно повышается интерес к консультантам. А может быть, это мода? Консалтинг становится не столько средством выживания, сколько элементом имиджа?
